Στο Sushi Casino αντιμετωπίζουμε την προστασία των προσωπικών και οικονομικών στοιχείων σας ως βασικό μέρος της λειτουργίας του λογαριασμού σας. Η παρούσα ενημέρωση εξηγεί, με απλή γλώσσα, ποια δεδομένα ζητούμε κατά την εγγραφή, την ταυτοποίηση, τις πληρωμές και τη χρήση των υπηρεσιών μας. Περιγράφουμε επίσης πώς τα χρησιμοποιούμε για τη διαχείριση του λογαριασμού, την επεξεργασία συναλλαγών, την επαλήθευση στοιχείων και την επικοινωνία υποστήριξης.
Η δέσμευσή μας για το απόρρητό σας
Η σελίδα Sushi Casino privacy policy έχει σκοπό να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας. Δεν παρουσιάζουμε το απόρρητο ως τυπική λεπτομέρεια. Το συνδέουμε με πραγματικές λειτουργίες, όπως η δημιουργία λογαριασμού, η ταυτοποίηση πριν από αναλήψεις, η επιλογή μεθόδου πληρωμής και η πρόσβαση στην υποστήριξη.
Η προσέγγισή μας στο Sushi Casino data protection βασίζεται στη συλλογή των στοιχείων που χρειάζονται για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να ελέγχουμε στοιχεία όταν απαιτείται και να ανταποκρινόμαστε σε αιτήματα παικτών. Η παρούσα ενημέρωση πρέπει να διαβάζεται μαζί με τους όρους χρήσης που αποδέχεστε κατά την εγγραφή σας.
Οι πληροφορίες που συλλέγουμε
Κατά την εγγραφή σας στο Sushi Casino ζητούμε στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη λειτουργία του λογαριασμού σας. Η διαδικασία ξεκινά όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή την ελληνική έκδοση, επιλέγετε εγγραφή και συμπληρώνετε τα απαιτούμενα πεδία. Τα στοιχεία αυτά περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση email, τον κωδικό πρόσβασης, την ημερομηνία γέννησης, τη χώρα και το νόμισμα που επιλέγετε για τον λογαριασμό σας.
Στο στάδιο της εγγραφής ζητούμε επίσης να επιβεβαιώσετε ότι αποδέχεστε τους όρους και την πολιτική απορρήτου μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση email σας μέσω συνδέσμου που αποστέλλεται στο καταχωρισμένο email. Αυτή η διαδικασία μας βοηθά να συνδέουμε τον λογαριασμό με τα στοιχεία που δηλώσατε.
Πριν από αναλήψεις, όταν απαιτείται, μπορεί να ζητήσουμε ολοκλήρωση ελέγχου ταυτοποίησης. Για τον σκοπό αυτό ενδέχεται να μας υποβάλετε:
- Έγγραφο ταυτοπροσωπίας, όπως διαβατήριο, αστυνομική ταυτότητα ή άδεια οδήγησης.
- Απόδειξη διεύθυνσης, όπως λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό έγγραφο με το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση κατοικίας σας.
- Απόδειξη κατοχής μεθόδου πληρωμής, όπως στιγμιότυπο ή αντίγραφο κίνησης της κάρτας ή του ηλεκτρονικού πορτοφολιού που χρησιμοποιήθηκε, όταν αυτό ζητηθεί πριν από ανάληψη.
Για τις συναλλαγές συλλέγουμε και χειριζόμαστε στοιχεία που σχετίζονται με τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Για παίκτες στην Ελλάδα, οι βασικές επιλογές περιλαμβάνουν πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard, ηλεκτρονικά πορτοφόλια όπως Skrill, Neteller, ecoPayz ή παρόμοιες επιλογές, καθώς και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε για να δημιουργούμε και να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει την πρόσβαση στον λογαριασμό, την αναγνώριση των βασικών στοιχείων σας, την υποστήριξη λειτουργιών όπως οι καταθέσεις και οι αναλήψεις και την εξυπηρέτηση όταν επικοινωνείτε μαζί μας.
Τα στοιχεία ταυτοποίησης χρησιμοποιούνται όταν απαιτείται έλεγχος πριν από ανάληψη ή άλλη ενέργεια που χρειάζεται επιβεβαίωση. Για παράδειγμα, μπορεί να εξετάσουμε έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης ή επιβεβαίωση κατοχής μεθόδου πληρωμής. Αυτά τα βήματα βοηθούν στη σωστή αντιστοίχιση του λογαριασμού με το πρόσωπο που τον χρησιμοποιεί και στην ασφαλή διαχείριση αιτημάτων ανάληψης.
Τα οικονομικά στοιχεία που συνδέονται με κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή κρυπτονομίσματα χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία συναλλαγών. Όταν κάνετε κατάθεση ή ζητάτε ανάληψη, τα σχετικά δεδομένα μάς επιτρέπουν να καταγράφουμε την ενέργεια στον λογαριασμό σας και να διαχειριζόμαστε τη συναλλαγή μέσω της μεθόδου που επιλέξατε.
Χρησιμοποιούμε επίσης δεδομένα για σκοπούς πρόληψης απάτης και για την εκπλήρωση υποχρεώσεων που συνδέονται με τη λειτουργία αδειοδοτημένου καζίνο. Το Sushi Casino λειτουργεί με άδεια από την Curaçao Gaming Authority ή αντίστοιχο φορέα αδειοδότησης στο Κουρασάο. Όπου απαιτείται, στοιχεία λογαριασμού και ταυτοποίησης μπορεί να αξιοποιηθούν για ελέγχους συμμόρφωσης που σχετίζονται με αυτή τη λειτουργία.
Η ενημέρωση Sushi Casino data privacy rights αφορά τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή στοιχείων, όπως περιγράφεται παρακάτω.
Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη
Για να λειτουργεί ο λογαριασμός σας και οι υπηρεσίες μας, ορισμένα δεδομένα μπορεί να χρειαστεί να κοινοποιηθούν σε μέρη που συμμετέχουν άμεσα στη λειτουργία του καζίνο. Η κοινοποίηση αυτή συνδέεται με συγκεκριμένες ανάγκες, όπως η επεξεργασία πληρωμών, η παροχή παιχνιδιών, η ταυτοποίηση λογαριασμών και η ανταπόκριση σε αιτήματα που αφορούν τη λειτουργία μας.
Οι μέθοδοι πληρωμής που χρησιμοποιείτε, όπως Visa, Mastercard, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και Bitcoin, απαιτούν τη συμμετοχή αντίστοιχων υπηρεσιών πληρωμών ή δικτύων συναλλαγών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα δεδομένα που σχετίζονται με τη συναλλαγή χρησιμοποιούνται για να ολοκληρωθεί η κατάθεση ή η ανάληψη και να εμφανιστεί σωστά στον λογαριασμό σας.
Οι υπηρεσίες παιχνιδιών που προσφέρουμε περιλαμβάνουν κουλοχέρηδες όπως Book of Dead, Starburst, Gates of Olympus, Sweet Bonanza και Big Bass Bonanza, καθώς και επιλογές live casino όπως blackjack, ρουλέτα, baccarat και παιχνίδια τύπου poker. Για την πρόσβαση και τη σωστή λειτουργία αυτών των παιχνιδιών, μπορεί να υπάρξει επεξεργασία δεδομένων που σχετίζονται με τη συνεδρία, τον λογαριασμό και τη συμμετοχή σας στο παιχνίδι.
Όταν συνδέεται με υποχρεώσεις αδειοδότησης ή ελέγχου, δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν ή να καταστούν διαθέσιμα σε αρμόδιους φορείς που σχετίζονται με την αδειοδότηση στο Κουρασάο. Δεν περιγράφουμε τέτοια κοινοποίηση ως καθημερινή πρακτική για κάθε παίκτη, αλλά ως πιθανότητα όταν αυτό συνδέεται με λειτουργικές ή κανονιστικές ανάγκες.
Ασφάλεια δεδομένων και διατήρηση
Αντιμετωπίζουμε τα δεδομένα λογαριασμού, ταυτοποίησης και πληρωμών με προσοχή, επειδή είναι απαραίτητα για σημαντικές λειτουργίες, όπως η πρόσβαση στον λογαριασμό και οι αναλήψεις. Η διαχείριση αυτών των στοιχείων γίνεται στο πλαίσιο των διαδικασιών που χρησιμοποιούμε για την εγγραφή, την επαλήθευση, την επεξεργασία πληρωμών και την υποστήριξη παικτών.
Δεν ζητούμε περισσότερα έγγραφα ταυτοποίησης από όσα συνδέονται με τις ανάγκες επαλήθευσης που περιγράφονται εδώ. Όταν χρειάζεται έλεγχος, μπορεί να ζητήσουμε κρατικό έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης ή απόδειξη κατοχής της μεθόδου πληρωμής. Αυτά τα στοιχεία χρησιμοποιούνται σε σχέση με τον λογαριασμό σας και με αιτήματα όπως η ανάληψη χρημάτων.
Τα δεδομένα συναλλαγών διατηρούνται και χρησιμοποιούνται όσο χρειάζεται για τη διαχείριση των καταθέσεων, των αναλήψεων και των σχετικών ελέγχων. Δεν αναφέρουμε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα διατήρησης σε αυτή την ενημέρωση, επειδή η διάρκεια μπορεί να εξαρτάται από λειτουργικές ανάγκες, εκκρεμή αιτήματα, έλεγχο λογαριασμού και υποχρεώσεις που συνδέονται με τη λειτουργία μας.
Αν χρησιμοποιείτε κινητό, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας μέσω του βελτιστοποιημένου ιστότοπου για smartphones και tablets. Από εκεί μπορείτε να χρησιμοποιείτε λειτουργίες λογαριασμού, καταθέσεων, αναλήψεων και υποστήριξης. Η διαχείριση λογαριασμού από κινητό αποτελεί πρακτικό τρόπο να ελέγχετε τα στοιχεία σας και να παρακολουθείτε βασικές ενέργειες που συνδέονται με τον λογαριασμό.
Τα δικαιώματα απορρήτου σας και επικοινωνία
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για ζητήματα που αφορούν τα προσωπικά στοιχεία που τηρούμε σε σχέση με τον λογαριασμό σας. Αν θέλετε να ζητήσετε πρόσβαση σε στοιχεία λογαριασμού, διόρθωση πληροφοριών ή διαγραφή δεδομένων, θα εξετάσουμε το αίτημα με βάση τον λογαριασμό σας, την κατάσταση επαλήθευσης και τις υποχρεώσεις που συνδέονται με τη λειτουργία μας στο Κουρασάο.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, πριν χειριστούμε αίτημα απορρήτου, μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Αυτό βοηθά να μη δοθούν πληροφορίες λογαριασμού σε πρόσωπο που δεν είναι ο νόμιμος κάτοχος. Η ταυτοποίηση μπορεί να συνδέεται με τα ίδια έγγραφα που χρησιμοποιούνται για KYC, όπως έγγραφο ταυτότητας ή απόδειξη διεύθυνσης.
Για άμεση βοήθεια, χρησιμοποιήστε το live chat που είναι διαθέσιμο 24/7. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή σε ελληνική διεύθυνση υποστήριξης που εμφανίζεται στις διαθέσιμες επιλογές επικοινωνίας μας, όπως [email protected] ή αντίστοιχη περιφερειακή διεύθυνση.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη 24/7 μέσω live chat αν έχετε ερώτηση για τα στοιχεία του λογαριασμού σας, την ταυτοποίηση ή μια συναλλαγή. Αν προτιμάτε γραπτή επικοινωνία, στείλτε email στην υποστήριξη με σαφή περιγραφή του αιτήματός σας και τα στοιχεία λογαριασμού που χρειάζονται για να σας αναγνωρίσουμε.